JetSMART: la aerolínea low-cost líder en Sudamérica
JetSMART es una aerolínea de bajo costo chilena que se ha consolidado como una de las principales opciones para vuelos económicos en Sudamérica. Fundada en 2016 por el fondo estadounidense Indigo Partners, inició operaciones domésticas en julio de 2017. Bajo el liderazgo del guatemalteco Estuardo Ortiz Porras, su fundador y CEO, la compañía creció rápidamente y hoy cuenta con filiales en Argentina, Perú y Colombia. El énfasis de JetSMART en tarifas accesibles y en permitir pagar solo por los servicios que necesitas ha sido clave para su expansión regional.
La historia de JetSMART refleja un crecimiento acelerado. Tras obtener el certificado de operador aéreo en 2017, la aerolínea comenzó con vuelos internos en Chile. Rápidamente añadió nuevas rutas y flotas: en 2019 adquirió la aerolínea Norweigan Air Argentina para consolidar su presencia en ese mercado. En 2023 obtuvo autorización para operar vuelos domésticos en Colombia, iniciando en marzo de 2024 rutas que conectan Bogotá, Medellín, Cartagena y otras ciudades colombianas. Cada etapa (nuevas rutas, adquisiciones, expansiones) ha sido un hito en su estrategia de crecimiento.
Destinos y flota
La red de JetSMART abarca docenas de destinos en Sudamérica. Desde su hub principal en Santiago de Chile opera vuelos domésticos (por ejemplo, a Punta Arenas e Iquique) y rutas internacionales a Lima, Bogotá, Buenos Aires y más. En Colombia, por ejemplo, la aerolínea opera 21 rutas nacionales hacia 11 destinos, incluyendo la ruta Bucaramanga–Bogotá con 14 frecuencias semanales. Su flota es moderna (principalmente aviones Airbus A320ceo/neo y A321neo), y planea incorporar aviones A321XLR en 2026 para ampliar su alcance y eficiencia operativa.
Servicios y equipaje
JetSMART ofrece un servicio básico con opciones pagas. Su modelo «paga solo por lo que usas» implica que la tarifa básica incluye sólo un artículo personal pequeño sin costo. El equipaje de mano adicional y el equipaje documentado se compran por separado. Esta flexibilidad es común en aerolíneas ultra low-cost en Latinoamérica: los pasajeros pagan tarifas bajas y agregan extras (asientos con más espacio, equipaje adicional) según sus necesidades. En comparación, aerolíneas tradicionales como LATAM suelen incluir al menos una maleta documentada en tarifas estándar, lo que implica un precio base más alto pero más servicios incluidos.
Comparativa de tarifas y equipaje
La siguiente tabla compara JetSMART con dos competidores clave (LATAM y Sky Airline) en precio promedio, cobertura de rutas y política de equipaje:
| Aerolínea | Tarifa promedio* | Red de destinos | Equipaje incluido |
|---|---|---|---|
| JetSMART | Bajo costo, promociones frecuentes | Creciente en Chile, Argentina, Perú, Colombia; +60 destinos | Solo bolso personal (10 kg). Equipaje adicional con costo |
| LATAM | Media-alta (incluye más servicios) | Extensa red global (Sudamérica, EE. UU., Europa) | 1 maleta documentada en cabotaje e internacional con tarifa estándar (23 kg) |
| Sky Airline | Bajo costo (similar a JetSMART) | Chile, Perú, Argentina; ~50 destinos | Tarifa básica: sólo bolso personal. Equipaje facturado opcional |
*Tarifa promedio en vuelos domésticos.
Premios y reconocimientos
JetSMART ha recibido varios reconocimientos. En 2025 fue elegida la **Mejor Aerolínea de Bajo Costo de Sudamérica** por los World Airline Awards de Skytrax, un honor que obtuvo por tercera vez. También destaca por tener la flota más joven de la región. Estos galardones reflejan su enfoque en calidad, eficiencia y satisfacción del pasajero.
Línea de tiempo de JetSMART
Los hitos más destacados en la historia de JetSMART son:
timeline
title JetSMART: hitos clave
2016 : Fundación de JetSMART en Chile (Indigo Partners)
2017 : Inicia operaciones domésticas en Chile
2018 : Primera ruta internacional (Santiago–Lima, Perú)
2019 : Adquiere Norwegian Air Argentina
2023 : Certificación para volar en Colombia
2025 : Lanzamiento de JetSMART GO (suscripción de viajes)
2025 : Skytrax - Mejor aerolínea low-cost Sudamérica
2025 : Nueva ruta Santiago–Punta Cana
2026 : Alianza con Banco Bci en Chile
2026 : Estreno ruta Bucaramanga–BogotáConclusión
JetSMART se ha posicionado en el mercado aéreo sudamericano gracias a su modelo low-cost agresivo, flota eficiente y expansión constante de rutas. La aerolínea sigue innovando (por ejemplo, con JetSMART GO) y reforzando alianzas, manteniéndose competitiva frente a gigantes tradicionales como LATAM. Los viajeros se benefician de sus tarifas reducidas, aunque deben considerar costos adicionales por equipaje o servicios extra. En resumen, JetSMART es la opción inteligente para quienes buscan vuelos económicos en la región.